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052024-9

設計師如何實現自我成長

濤濤

成長路上有踩過坑，有平平坦坦，也有收獲的高光時刻，本篇文章將分享我這7年的設計工作與成長歷程，分享我在其中的心得感悟，希望能與你共勉～

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052024-9

屏幕之外 UI設計師的空間思維

濤濤

盡管蘋果的 Vision pro 尚未進入消費市場，但蘋果還是發布了足夠的文檔供設計師參考，下面是我
閱讀蘋果官方的《人機界面指南》后的一些理解和創作，希望幫助大家更好的了解空間計算設計

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052024-9

《視覺之外》讀書分享丨如何成長為全鏈路UI設計師

濤濤

“如果說《動靜之美——Sketch移動UI與交互動效設計詳解》想說明什么是“對的設計”，那么本書想讓大家感受到什么是“好的設計”，也為大家提供從本質上解決問題的方法。”

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052024-9

用戶體驗是一種投資而不僅僅是成本

鶴鶴

在過去 1 年，我們和 10 多位個客戶一起共創項目。在這段時期，我通過 1 對 1 咨詢，分享活動和線上直播連麥的方式，和超過 100 位創始人進行深入交談。

我們達成了一個共識：

每一個創始人都構建了一個較為完整的想法，他們只需要找個設計師實現。這純粹是一個執行交付的項目。

這對于設計服務行業而言，太正常不過了。客戶提出需求，我們著重介紹客戶所需的服務，和客戶達成共識，我們就啟動項目，最后交付高質量的服務。

這里有一個難點問題。

價錢

我們提供一系列的服務套餐，價格各有不同。這是因為我們知道我們的潛在客戶畫像：

預算不足：自負盈虧或種子前階段的初創公司通常沒有大量的資金儲備。
觀念誤解：由于不知用戶體驗和設計的回報價值，將體驗和設計視為成本，他們通常想把這些成本降到最低。

第一個問題，我們無法直接解決，如何獲取/積累項目啟動和增長資金。這需要風險投資人和創始人自己思考。如果你對自己的項目很自信，也可找我們，我們也開展種子輪的投資，可以共創共贏。

第二個問題，我們很擅長解決，即便如此，這也不是一個拍拍腦袋就能夠解決的。所有問題是隨著時間的推移不斷積累而成。我們一起探討為什么會陷入這種境地的原因，以及如何擺脫的方法。

...

在開始閱讀文章以前，首先，對于用戶體驗（UX）一詞的定義和大家達成一致。來自交互設計基金會描述：

第二點特別的重要：用戶并不只是接觸產品后的體驗。而是，每一位用戶從開始到結束和產品交互的每一個接觸點。

...

01 用戶體驗為什么沒有被視為投資回報率

我認為造成這種情況的主要原因在于：產品構建者本身（例如我）沒有直接表述這個訴求。

用戶體驗設計師常常會說：

超贊的。這是一項值得從事的事業。我全身心投入其中，或許這會讓我晚上睡的很香，因為，我在為其他人做一些好用的產品。

其中，有個問題。

數據和指標。

如果沒有數據，就無法計算 ROI 。我們往往決定某件事情是否值得w做，都會計算投資回報。坦率地說，沒有數據支撐的用戶體驗難以闡述真實的價值，這就是問題所在：

在企業內部用戶體驗設計往往地位卑微，因為沒有數據和衡量標準，以至于被低估，無法充分發揮價值。最后損害的還是用戶和業務。

更糟糕的是，如果沒有強有力的觀點支持，設計就會被視為企業純成本支出的部分。如果不賺錢，那么為什么還需要你呢？隨著大量企業裁員現象，通貨膨脹對消費者需求的影響，往往最先被裁撤的，就是那些沒有產生收入的部門。

我們需要重新定義用戶體驗（UX）

看清形勢，我們要背上銷售指標。一些決策者正在密謀決定我們預算和未來，而我們還在用主觀的“好體驗”來回應嗎？

這明顯是不行的。

我知道這行不通，因為這正是我從事設計總監階段大部分時間嘗試做的事情。

緩慢、穩定的增長是最好的情況。

我想爭取更多。

02 用戶體驗為什么是投資回報（ROI）

我們直接進入正題。這里有 3 個指標可以衡量用戶體驗（UX）的投資回報率（ROI）。其中還有一些不同顆粒度的指標，這些我們可以放在后面討論。這是從我在 ETHGathering 大會演講時使用的 PPT 。

用戶登陸、使用、留存。

就這么辦，讓我們看看這些指標如何拆解。

讓更多客戶登陸（產品）

這些都是早期接觸點。比如，高鐵座椅后背顯示的數字廣告，點擊鏈接就能跳轉到登錄頁，以及通過搜索找到我們的產品。

在這個階段最重要的就是展示明確產品的價值主張，構建用戶的信任，突出能夠提供給用戶的好處。此時，面對大量流量，無論多微小的改變都會造成巨大的影響，因此，A/B測試往往在這個階段使用，A/B測試能夠幫助我們確定哪些用戶體驗會導致頁面/步驟產生更多轉化（使更多用戶登陸）。

讓客戶更多使用（產品）

一旦用戶進入我們的產品，產品應該要簡單且好用，我們所評估要點（下面所示）：

任務完成率

任務完成時間

操作間隔

任務滿意度

停留時長

擴大信息路徑

有很多可以研究的內容，這完全取決具體的產品體驗。最后一項要點在引導用戶使用 APP 時非常有用，我們可以了解用戶在嘗試完成任務時究竟想要什么。

這一點應該需要結合定量和定性，或許我們可能知道是什么，但是不知道為什么。

僅在特定公里/小時范圍內獲得獎勵，確保用戶正在跑步

讓客戶更多停留

這一切都是為了提高留存率避免客戶流失。這個指標會在客戶流失時觸發警告信號。如果這個數據很低或正在下降，那么，客戶無論何時續約，我們都很有可能會達不到銷售指標。

我們所知的流失率和留存率更多關注客戶成功（賬戶管理），然而這不是孤立的進行的，因為用戶使用過程中，指標將直接導致后續的留存與流失的路徑。

更快交付，迭代速度更快和新功能更快。

...

這些正是我們在用戶體驗（UX）方面創建更直接，更貼切的內容，征程才剛剛開始。

不斷向外展示作為用戶體驗（UX）設計師的能力范圍，讓更多人相信用戶體驗具備推動產品的用戶滿意度，用戶增長和銷售收入的力量。

換言之，你也可以理解用戶體驗（UX）設計師能夠節省成本和時間。這也不錯，雖然無法選出哪個更好，但相信，企業主和創始人會更喜歡的往往不是節省支出，而是營收。

所以我們可以這樣做：

然后，不斷循環

作者：三分設
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藍藍設計(www.devb.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計，以及相關的軟件開發服務，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個微信群，每天分享國內外優秀的設計，有興趣請加入一起學習成長，咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan。

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052024-9

深入探究B端產品設計的核心

鶴鶴

一、B端用戶需求的深入理解和分析

在當今高度信息化的商業環境中，B端產品已成為企業高效運營和持續發展的關鍵支撐。

這些產品不僅提供工具和服務，更是企業優化流程、提升工作效率和競爭力的有力武器。然而，要打造一款成功的B端產品，關鍵在于對

B端用戶需求的深入理解與分析。

B端用戶，

如企業決策者、團隊管理者和專業人員以及普通員工，他們在日常工作中處理復雜的業務流程，對數據分析、系統整合、安全性等方面有著極高的要求。

這些用戶的獨特需求不僅體現在產品的基本功能上，更涉及到產品的易用性、可擴展性以及服務支持等多個層面。

需求分析是產品設計的核心環節，它要求設計師深入探究用戶的需求、痛點和期望，從而確保產品能夠滿足用戶的實際需求。對于B端用戶而言，需求分析的重要性更為突出。這是因為B端產品往往需要解決企業運營中的具體問題，其設計必須緊密圍繞用戶的需求展開，以確保產品的實用性和高效性。

在需求分析的過程中，我們需要關注以下幾個方面：

首先，

功能性需求

是B端用戶最為關注的一點。他們需要產品具備強大的數據處理能力、靈活的業務流程管理功能以及全面的安全防護措施。這些功能性的需求是確保B端產品能夠滿足企業日常運營需要的基礎。

其次，

易用性需求

同樣不容忽視。盡管B端產品往往面向具備一定專業素養的用戶，但簡潔直觀的界面設計、流暢的操作體驗以及可定制的用戶界面仍然是提升用戶滿意度的關鍵。通過優化用戶交互流程、減少冗余信息，我們可以幫助用戶更高效地完成工作任務。

此外，

整合與擴展性需求

也是B端用戶關注的重點。企業需要產品能夠與其他系統無縫對接，實現數據共享和業務協同。同時，隨著企業業務的發展，產品還需要具備良好的擴展性，以支持新功能的快速添加和部署。

最后，

服務與支持需求

同樣重要。B端用戶期望獲得專業的客戶支持、完善的培訓機制以及豐富的資源文檔，以確保產品的穩定運行和持續優化。

綜上所述，深入理解B端用戶的獨特需求是打造成功B端產品的關鍵。通過全面的需求分析，我們可以確保產品不僅滿足用戶的基本功能需求，更在易用性、整合擴展性和服務支持等方面提供卓越的體驗。這將有助于提升企業的運營效率，進而推動其在激烈的市場競爭中脫穎而出。

二、B端用戶的獨特需求

B端用戶，即企業級用戶，他們的需求與C端個人用戶有著顯著的差異。

這些差異主要體現在以下幾個方面：

業務強驅動性：

B端產品的主要需求來源于業務方，由業務驅動并主導。

這是因為B端產品主要是為了解決組織內某個或某一類具體業務領域的問題。業務方通常離業務最近，也最了解使用用戶的需求，因此他們在產品需求上擁有較大的話語權。

用戶群體差異大：

不同于C端用戶需求的大同小異，B端用戶群體的需求差異巨大。

這些差異主要體現在角色差異、組織差異、管理層級差異、用戶深度差異、客戶規模差異、客戶行業差異以及客戶性質差異等。這種多樣性要求B端產品在設計時需要考慮更多的變量和定制化需求。

高效性與便捷性

：

企業級用戶非常重視工作效率和操作流程的簡化。

他們希望產品能夠提供高效的功能和簡潔的操作界面，以減少工作中的繁瑣步驟和時間成本。因此，B端產品設計需要注重提升用戶的工作效率，提供便捷的操作體驗。

安全性與穩定性：

對于企業級用戶來說，數據安全和系統穩定是至關重要的。

他們需要一個可靠且安全的平臺來處理和存儲敏感的業務數據。B端產品必須能夠提供強大的安全防護措施和穩定的系統性能，以確保企業業務的正常運行和數據的安全。

定制化與靈活性：

每個企業的業務流程和需求都是獨特的，因此B端用戶希望產品能夠根據自身的實際情況進行定制。

他們需要一個靈活可配置的產品解決方案，以滿足企業特定的業務需求和工作流程。

集成性與兼容性：

在企業級應用中，B端產品往往需要與其他系統或軟件進行集成，以實現數據的共享和流程的協同。

因此，產品的集成性和兼容性是企業用戶非常關注的一個方面。B端產品設計需要考慮到與現有系統的無縫對接和數據交換的便捷性。

綜上所述，B端用戶的獨特需求主要體現在業務的強驅動性、用戶群體的大差異性、對高效便捷的追求、對安全穩定的重視、對定制化和靈活性的需求以及對集成性和兼容性的關注等方面。這些需求特點要求B端產品在設計時必須充分考慮企業級用戶的實際需求和業務場景，以提供符合用戶期望的優質產品解決方案。

三、

B端產品設計的核心原則

B端產品設計需要遵循一系列核心原則，以確保產品能夠滿足企業級用戶的獨特需求。

3.1 用戶中心設計

深入理解目標用戶：

在設計B端產品時，必須首先了解目標用戶，包括他們的工作流程、需求痛點以及行為習慣。這需要通過深入的用戶研究和調查來實現，以便更好地設計適合用戶的產品。

符合用戶期望：

產品的設計應以用戶為中心，確保功能、界面和操作都符合用戶的期望和習慣。這有助于提高用戶滿意度和使用效率。

3.2 簡潔直觀的界面

簡約性：

B端產品的交互界面應該簡潔明了，避免過多的復雜功能和視覺元素。這樣用戶可以更輕松地理解和使用產品。

直觀性：

界面設計應直觀易懂，減少用戶的學習成本。通過明確的導航和標識，幫助用戶快速找到所需功能。

3.3 強大的功能支持

滿足業務需求：

B端產品需要提供豐富的功能，以滿足企業復雜的業務需求。這些功能應涵蓋用戶在工作流程中的各個環節，確保用戶能夠順利完成工作任務。

靈活配置：

產品功能應具備高度的可配置性，以便用戶根據自身需求進行靈活調整。這有助于提升產品的適用性和用戶體驗。

3.4 高度可配置性

定制化體驗：

B端產品應允許用戶根據自身需求靈活配置產品功能和界面。這包括調整功能模塊、設置權限、定制報表等，以滿足不同用戶的個性化需求。

易于管理：

產品應提供便捷的管理工具，使用戶能夠輕松地對產品進行配置和管理。這有助于降低用戶的操作難度和提升工作效率。

3.5 數據驅動決策

數據分析：

B端產品應具備強大的數據分析功能，幫助用戶深入挖掘業務數據中的價值。通過對數據的分析，用戶可以更好地了解業務狀況、發現問題并制定相應的解決方案。

決策支持：

產品應提供可視化的數據報表和分析工具，為用戶提供決策支持。這有助于用戶做出更明智的決策，推動企業的發展和創新。

綜上所述，B端產品設計的核心原則包括用戶中心設計、簡潔直觀的界面、強大的功能支持、高度可配置性以及數據驅動決策。遵循這些原則有助于設計出符合企業級用戶需求的優質B端產品。

四、B端產品設計流程

B端產品設計流程是一個系統性、結構化的過程，旨在確保產品能夠滿足企業級用戶的實際需求和業務場景。

4.1 市場調研與用戶研究

市場調研：

了解行業趨勢、市場規模、主要競爭對手以及潛在的市場機會，為產品定位和設計提供市場層面的輸入。

用戶研究：

通過深入訪談、問卷調查、用戶觀察等方式，收集目標用戶的需求、痛點、工作流程等信息。這些信息對于理解用戶行為和期望至關重要。

4.2 需求調研和分析

需求收集：

從用戶、業務方、利益相關者等多渠道收集需求。

需求分析：

對收集到的需求進行深入分析，理解需求的本質和背后的業務邏輯。

需求篩選與排序：

基于業務價值、用戶價值、實現成本等因素，對需求進行篩選和優先級排序。

4.3 產品規劃與設計

產品規劃：

根據市場調研和用戶研究結果，制定產品的發展規劃和路線圖。

功能設計：

明確產品的核心功能和特點，確保產品能夠滿足用戶的實際需求。

信息架構設計：

對產品的內容和功能進行分類和組織，確定產品的核心功能和信息架構，使用戶更容易找到和使用相關功能。

4.4 原型設計與UI設計

原型設計：

制作產品原型，展示產品的基本結構和交互流程，幫助團隊更好地理解產品設計。

UI設計：

根據產品原型和業務需求，進行用戶界面設計，確保界面簡潔、美觀且易于使用。

4.5 用戶測試與反饋

用戶測試：

邀請目標用戶對產品原型或初步實現的產品進行測試，觀察用戶的使用行為和反饋。

反饋收集與分析：

收集用戶的反饋意見，對反饋進行深入分析，找出產品的問題和改進點。

4.6 產品開發與迭代

產品開發：

基于產品設計文檔和原型，進行產品的實際開發工作。

測試與修復：

對開發完成的產品進行詳細的測試，確保產品質量和穩定性。針對測試中發現的問題進行及時修復。

產品迭代：

根據用戶反饋和市場變化，持續對產品進行迭代和優化，以滿足用戶不斷變化的需求。

4.7 上線與運維

產品上線：

經過充分的測試和驗證后，將產品正式上線，供用戶使用。

運維與監控：

持續監控產品的運行狀況，及時發現并解決潛在的問題。同時，為用戶提供必要的技術支持和服務。

整個B端產品設計流程需要跨部門的緊密協作和持續的用戶參與。通過不斷優化和完善設計流程，可以確保B端產品更加貼近用戶需求，提升用戶體驗和業務效率。

五、結論

B端產品設計流程是一個復雜而精細的過程，它涉及到從市場調研、用戶研究到產品開發、迭代和運維的多個環節。在這個過程中，始終以用戶需求為中心，通過深入的市場和用戶研究來確保產品的定位準確性，再通過原型設計、用戶測試等環節不斷優化產品設計，最終開發出滿足用戶需求、穩定且高效的B端產品。

通過遵循這一流程，

企業能夠更有效地理解目標市場和用戶的真實需求，設計出更符合用戶使用習慣和業務流程的產品。這不僅可以提升用戶的工作效率和滿意度，還可以增強企業的市場競爭力，實現商業價值的最大化。

B端產品設計流程是確保產品質量和滿足用戶需求的關鍵，它需要多部門的協同合作和持續的用戶參與，以打造出優秀的B端產品。

作者：張陽光Designer
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052024-9

奧運會、溫網、NBA……頂尖賽事的字體選擇，如何帶來驚艷視覺？

鶴鶴

導讀

：歐洲杯余溫尚在，巴黎奧運會開幕在即，體育賽事總是跨越著時間與地域，將觀眾們的情緒緊緊相連。

除了精彩紛呈的競賽本身，各大體育賽事的視覺表達也總能引起熱議。徽標設計、賽場新貌、信息文字……它們不僅沉淀著歷史基因，還傳達著關乎當下的特色表達，而其中字體的選擇也是關鍵要素。

本文聚焦 8 項全球頂尖體育賽事的徽標及官網設計，感受字體如何在其中構建起富有表現力的場域。

▼

1｜奧林匹克運動會

奧運會的徽標設計總是引人注目，往往融合了前瞻的設計理念及豐富的地域特色，其中圖形設計與文字信息的和諧搭配亦至關重要。

即將到來的 2024 巴黎奧運會會徽融合了金牌、奧運圣火與象征國家的瑪麗安娜元素，以此致敬女性運動員。

而下方文字則是設計團隊特別定制的 Paris2024 Font 可變字體，風格簡約，線條動感，蘊含裝飾藝術風格。這款字體不僅運用到了印刷物料中，也在巴黎奧運會官網中用以呈現信息。

歷屆奧運會徽標設計常常采用手寫字體或是定制字體以更好地匹配概念核心，但也有不少徽標采用了現成的字庫字體。

例如 2004 雅典奧運會徽標采用了 Gill Sans，組委會表示這款字體的字母形狀與大量的希臘古代石刻銘文有異曲同工之妙。2020 東京奧運會使用了 DIN，其嚴謹細致的字體基因與祖市松紋圖案搭配和諧。

2｜澳大利亞網球公開賽

Font：Sharp Sans

網球四大滿貫賽事之一的澳大利亞網球公開賽（簡稱澳網），創辦至今已有 100 多年的歷史，是每年四大滿貫中最先舉行的一個賽事，亦是最年輕的大滿貫。

左：舊徽標右：新徽標

澳網于 2016 年推出了新徽標，使用了 Sharp Type 字體公司旗下的 Sharp Sans（現已加入蒙納家族）。相比于舊徽標，這款幾何風格無襯線體為徽標增添了更多時尚簡約的現代氣息。

澳網官網也使用了 Sharp Sans，既保證了視覺風格的統一，也通過這款適應度極高的字體實現了良好的信息傳達。

3｜溫布爾登網球錦標賽

Font：Gotham

同為網球四大滿貫賽事之一的溫布爾登網球錦標賽（簡稱溫網），創辦于 1877 年，歷史悠久、聲望豐厚。獨特的草地場地也是溫網的特色之一，為比賽增添了獨特的觀賞性和挑戰性。

目前的溫網徽標自 2011 年起啟用，代表草地顏色的綠色部分有兩個交叉的球拍和一個網球，外側紫色環形部分則用 Gotham 字體標注了溫網名稱。

這款經典的美系無襯線體也應用到了溫網的數字呈現中，既權威直率，又蘊含輕盈優雅。

4｜NBA 美國職業籃球聯賽

Font：Knockout

左：舊徽標右：新徽標

NBA 的徽標也經歷了多重的煥新，2017 年，維持了長達 48 年的徽標有了小幅度更新，核心部分維持不變，色彩略微調深，字母變得更窄，強化徽標在品牌數字資產中的醒目度。

NBA 官網則是選擇了 Hoefler & Co. 旗下的 Knockout 字體。這款字體是對與 19 世紀末美國活版印刷商各種無襯線字體的一種總結詮釋，打破了現代主義的傳統，傳遞出更為經典的美式風格基因，與網站整體視覺風格相得益彰。

5｜英格蘭足球超級聯賽

Font：蒙納定制字體 Premier Sans

作為歐洲足球五大聯賽之一，也因節奏快、競爭激烈、強隊眾多而商業表現極為突出的足球聯賽，英超聯賽在 2016 年啟動了品牌升級，適配更多元化的媒介。

左：舊徽標右：新徽標

蒙納應 DesignStudio 委托，為英超聯賽定制了品牌字體 Premier Sans。品牌升級前，英超聯賽一直使用一款全大寫的字體；時過境遷，英超需要一款更清新、親切的字體，適配各種媒介。此外，歐洲職業足球聯賽的品牌營銷競爭激烈，字體也需要在營銷上發揮作用。

最終，Premier Sans 這款字體不僅在大字號下確保了良好的展示，還適應表格這樣布局密集的版面，并配備了窄體來顯示較長的球員名字，從而適用于多種媒介，從屏幕、球衣號碼、再到電視節目、排名表等等。

6｜世界摩托車大獎賽

Font：蒙納定制字體 MotoGP Font

國際摩聯（FIM）公路賽車的各項賽事中，世界摩托車大獎賽（MotoGP）最受關注。MotoGP 始創于 1949 年，是歷史最久的摩托車大獎賽，每個賽季覆蓋四大洲的 16 個國家。

作為頂級的摩托車賽事，MotoGP 集結了全世界最優秀的車手與最先進的摩托車型。2020 年，MotoGP 商業權利持有方 Dorna Sports 決定與 Fontsmith（現已歸入蒙納）合作，設計一款活力、高端、迷人的品牌字體。

該款字體不僅框架清晰，并且融入了賽事元素，如開放的車道形狀，因而兼備摩托車工業感的曲線和優美的視覺意味，個性鮮明且富有動感，從而使 MotoGP 的品牌形象和力度都得到提升。

目前，這款字體不僅應用于 MotoGP 的各類實體物料，也呈現在各類數字媒介和轉播畫面中，鮮明一致地傳達出賽事風格。

7｜倫敦馬拉松

Font：ITC Avant Garde Gothic + Proxima Nova

倫敦馬拉松誕生于 1981 年，于每年 4 月下旬舉辦。倫馬也是世界六大馬拉松賽事之一，但不同于其他賽事，倫敦馬拉松是一個慈善馬拉松，大約三分之二的跑者都是通過慈善捐款的方式獲得參賽資格。

倫馬的徽標左側字體頗具優雅的曲線感，而右側則使用了一款現成的字體：ITC Avant Garde Gothic。

這款字體以 Avant Garde 雜志的 logo 字體為基礎而設計，并逐漸由設計師團隊經手優化為完整的字體家族；具有強大而現代的外觀，是平面設計師用于標題及短文本的理想選擇。

倫馬的官網標題字體也沿用了 ITC Avant Garde Gothic，正文則選擇了易讀性更強的的 Proxima Nova，兼具力量感與現代性。

8｜全英羽毛球公開賽

Font：Neue Haas Grotesk Display + DIN

全英羽毛球公開錦標賽是世界上歷史最悠久、最負盛名的羽毛球錦標賽，由 1898 年在英國吉爾福德成功舉辦的世界上第一場羽毛球公開比賽發展而來。

倫敦創意機構 Monopo London 于 2023 年為全英賽打造了忠于基因卻也更為活力的視覺升級。更為平面的圖案設計、全新的配色方案等都帶來了更溫暖、舒適、愉悅的感官體驗。

在字體應用方面，此次視覺升級也頗有考量。

官網標題字體選用了 Neue Haas Grotesk Display（這款字體正是 Helvetica 的前身），正文字體則是蘊含著德系干凈嚴謹基因的 DIN。兩款字體相輔相成，既展現年輕、現代的外觀，又清晰鮮明地呈現大篇幅文字信息。

結語

體育賽事往往歷史悠久，蘊含著深厚的品牌基因，也隨著時代的發展進行視覺升級。字體在其中亦占據重要的視覺核心，不僅奠定了表達基礎，也在賽場、網頁、宣傳廣告等多種媒介上完善信息的呈現。

活力、堅韌、愉悅、希望……無論是使用字庫字體抑或定制字體，更靈活、更大膽的字體策略，能將品牌聲音傳達更遠，觸達更多，設計表達與創意的可能性也正在于此。

作者：Monotype蒙納
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052024-9

雙鉆模型全方位解讀與實戰案例

鶴鶴

一、雙鉆模型簡介

二、雙鉆模型的階段

三、雙鉆模型生活中應用

四、雙鉆模型總結

一、雙鉆模型簡介

雙鉆模型（Double Diamond Model）是由英國設計委員會（British Design Council）于2005年提出的。這一模型是用于描述設計過程的一種框架，它將設計過程分為四個階段：發現（Discover）、定義（Define）、開發（Develop）和交付（Deliver）。

二、雙鉆模型的階段

1. 發現（Discover）：

a. 目標：收集和研究大量信息，理解問題的全貌。

b. 方法：用戶調研、市場分析、觀察、訪談、數據收集。

c. 結果：廣泛的洞察和靈感，為問題定義階段提供基礎。

2. 定義（Define）：

a. 目標：分析和綜合發現階段的信息，明確設計問題和機會。

b. 方法：數據分析、問題陳述、需求定義、設計準則制定。

c. 結果：一個清晰、具體的問題陳述和設計方向。

3. 開發（Develop）：

a. 目標：產生和發展解決方案的過程，探索各種可能的設計方案。

b. 方法：頭腦風暴、概念設計、原型制作、用戶測試、迭代。

c. 結果：多個初步解決方案和原型，為最終選擇提供依據。

4. 交付（Deliver）：

a. 目標：驗證和完善最終方案，準備產品的詳細設計和生產。

b. 方法：詳細設計、開發、測試、實施、發布。

c. 結果：一個成熟的解決方案，準備推向市場或交付給客戶。

1、發現（Discover）

在發現階段，設計團隊的主要任務是廣泛收集信息，理解用戶需求、市場趨勢和問題領域。這一階段注重探索和發散，旨在獲取盡可能多的洞察和靈感，為后續階段提供豐富的基礎。

發現階段需要做什么：

1. 用戶調研：

a. 訪談：與潛在用戶進行一對一或小組訪談，了解他們的需求、期望、痛點和行為模式。

b. 問卷調查：通過結構化問卷收集大規模用戶反饋，獲取定量數據。

c. 觀察：直接觀察用戶在自然環境中的行為，記錄他們的操作方式和遇到的問題。

d. 用戶旅程地圖：繪制用戶在使用產品或服務過程中的各個接觸點，識別關鍵的用戶體驗。

2. 市場分析：

a. 競爭分析：研究競爭對手的產品和服務，了解其優勢和劣勢。

b. 趨勢分析：識別行業和市場中的最新趨勢和技術發展，預測未來變化。

3. 數據收集：

a. 文獻研究：查閱相關的學術研究、行業報告和白皮書，獲取背景信息和理論支持。

b. 數據挖掘：分析現有的數據資源，如用戶反饋、支持請求、社交媒體評論等。

結果：

發現階段的產出包括大量的用戶洞察、問題陳述、機會識別以及設計靈感。這些信息將被用于定義階段，以明確設計問題和機會。

案例：設計一款新的健康管理應用

背景：一家科技公司決定開發一款新的健康管理應用，旨在幫助用戶更好地管理他們的健康數據和生活方式。

用戶調研

1. 訪談：

a. 目標用戶：20位年齡在25-45歲之間的潛在用戶，涵蓋不同的健康狀況和生活方式。

b. 問題：了解他們目前如何管理健康數據，使用哪些工具，遇到的主要挑戰是什么。

2. 問卷調查：

a. 規模：1000名目標用戶，問卷內容包括健康管理習慣、對健康應用的期望、常見的使用場景等。

b. 結果：定量數據分析發現，70%的用戶希望應用能提供個性化的健康建議，50%的用戶認為當前的健康應用缺乏數據整合能力。

3. 觀察：

a. 場景：觀察用戶在健身房、診所和家中的健康管理行為，記錄他們如何記錄和分析健康數據。

b. 發現：大多數用戶在健身房使用手動記錄方式，而在家中則依賴多個設備和應用，導致數據分散和管理復雜。

市場分析

1. 競爭分析：

a. 競品：研究當前市場上的主要健康應用，如MyFitnessPal、Fitbit、Apple Health等。

b. 分析：MyFitnessPal在飲食記錄方面表現出色，但缺乏運動數據整合；Fitbit在運動數據追蹤上有優勢，但個性化建議不足。

2. 趨勢分析：

a. 趨勢：健康科技領域正朝著個性化和整合化發展，人工智能和機器學習在個性化健康建議中的應用越來越普遍。

b. 技術：可穿戴設備的數據整合和遠程健康監測成為新的增長點。

數據收集

1. 文獻研究：

a. 文獻：查閱關于健康管理、行為改變和用戶體驗設計的相關研究，獲取理論支持。

b. 發現：有效的健康管理應用需要兼顧用戶動機和行為改變理論，提供即時反饋和鼓勵。

2. 數據挖掘：

a. 來源：分析公司現有的用戶反饋和支持請求，識別用戶常見問題和需求。

b. 結果：用戶普遍希望應用能提供更好的數據可視化和綜合分析功能。

結果

通過發現階段的調研和分析，設計團隊收集了大量的用戶需求和市場信息，明確了以下幾個關鍵問題和機會：

1. 用戶需要一個能夠整合各種健康數據的平臺。

2. 個性化健康建議是用戶高度期望的功能。

3. 當前市場上的健康應用存在數據分散和管理復雜的問題。

這些洞察將指導下一階段的定義和設計工作，確保新開發的健康管理應用能夠真正滿足用戶需求并在市場中具有競爭力。

2、定義（Define）

定義階段的主要目標是將發現階段收集的廣泛信息進行分析和綜合，明確設計問題、用戶需求和機會。這一階段的重點是收斂信息，以確定一個明確的設計方向，為后續的開發階段提供指導。

定義階段需要做什么：

1. 數據分析：

a. 整理和分析發現階段收集的信息和數據，識別關鍵趨勢和模式。

b. 使用工具如Affinity Diagram（親和圖）、Personas（用戶畫像）和Customer Journey Maps（用戶旅程圖）進行信息整理。

2. 問題陳述：

a. 將用戶需求和痛點轉化為具體的設計問題和挑戰。

b. 使用工具如How Might We（HMW）問題框架，將發現的機會轉化為設計問題。

3. 需求定義：

a. 明確用戶需求和功能需求，確定設計準則和約束條件。

b. 創建需求文檔，列出所有必須滿足的需求和優先級。

4. 設計方向：

a. 確定設計策略和方向，制定設計目標和成功標準。

b. 使用工具如SWOT分析（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats），評估設計策略的可行性。

結果：

定義階段的產出包括清晰的問題陳述、用戶需求、設計準則和明確的設計方向。這些成果為開發階段的概念設計和原型制作提供了基礎。

案例：設計一款新的健康管理應用

背景：一家科技公司在發現階段通過用戶調研、市場分析和數據收集，了解到用戶需要一個能夠整合各種健康數據的平臺，并希望該平臺能提供個性化的健康建議。現進入定義階段。

數據分析

1. 整理信息：

a. 使用親和圖（Affinity Diagram）整理用戶調研中的關鍵發現，分類和識別主題。

b. 通過用戶畫像（Personas）總結不同用戶群體的特征和需求，如忙碌的專業人士、健身愛好者和慢性病患者。

2. 用戶旅程圖（Customer Journey Map）：

a. 繪制用戶旅程圖，顯示用戶在健康管理過程中各個接觸點的體驗和痛點。

b. 識別關鍵的接觸點，如數據記錄、數據分析、個性化建議和行為反饋。

問題陳述

1. How Might We（HMW）問題框架：HMW問題：如何使用戶能夠輕松整合和管理他們的健康數據？如何為用戶提供個性化的健康建議？

a. 這些問題將指導設計團隊在開發階段探索具體的解決方案。

需求定義

1. 用戶需求：

a. 用戶需要一個平臺能夠整合多種健康數據來源（如可穿戴設備、手動輸入、醫療記錄等）。

b. 用戶希望平臺能提供個性化的健康建議，基于他們的健康數據和目標。

2. 功能需求：

a. 數據整合功能：支持多種數據來源的同步和管理。

b. 數據分析功能：提供清晰的健康數據可視化和分析報告。

c. 個性化建議：基于用戶數據和目標，提供個性化的健康建議和計劃。

3. 設計準則：

a. 界面簡潔易用，符合用戶的認知習慣。

b. 提供及時的反饋和鼓勵，幫助用戶保持積極的健康管理行為。

c. 確保數據隱私和安全，建立用戶信任。

設計方向

1. 設計策略：

a. 采用模塊化設計，允許用戶根據自己的需求自定義平臺功能。

b. 使用機器學習和人工智能技術，實現個性化建議和預測分析。

2. 成功標準：

a. 用戶滿意度和使用率：通過用戶反饋和使用數據評估平臺的用戶體驗。

b. 健康目標達成率：衡量用戶在使用平臺后的健康改善情況。

c. 數據安全性：確保用戶數據的安全和隱私保護。

結果

定義階段的結果包括：

1. 清晰的問題陳述：如何使用戶能夠輕松整合和管理他們的健康數據？如何為用戶提供個性化的健康建議？

2. 用戶需求和功能需求文檔，列出整合數據、數據分析和個性化建議等關鍵功能。

3. 設計準則和策略，確保界面簡潔易用，提供及時反饋，并保障數據隱私和安全。

4. 明確的設計方向和成功標準，為開發階段的概念設計和原型制作提供指導。

通過定義階段的工作，設計團隊可以將廣泛的信息和洞察轉化為具體的設計要求和策略，為后續的開發和交付階段奠定堅實的基礎。

3、開發（Develop）

在開發階段，設計團隊的主要任務是產生和發展解決方案，探索各種可能的設計方案并進行驗證和迭代。這一階段的重點是創造性和實驗性，旨在將定義階段明確的問題轉化為可行的設計解決方案。

開發階段需要做什么：

1. 頭腦風暴：

a. 目標：產生大量創意和概念。

b. 方法：團隊成員自由發言，記錄所有想法，不進行評判和篩選。

2. 概念設計：

a. 目標：將頭腦風暴產生的創意轉化為具體的設計方案。

b. 方法：繪制草圖、創建故事板、編寫用例場景。

3. 原型制作：

a. 目標：創建初步的設計原型，以便進行測試和驗證。

b. 方法：使用低保真和高保真原型工具，如紙質原型、Axure、Sketch、Figma等。

4. 用戶測試：

a. 目標：通過用戶測試驗證設計方案，收集用戶反饋并進行迭代。

b. 方法：可用性測試、A/B測試、用戶訪談等。

5. 迭代改進：

a. 目標：根據用戶測試反饋不斷改進設計方案。

b. 方法：調整和優化原型，進行多輪測試和驗證。

結果：

開發階段的產出包括多個初步解決方案和原型，經過反復的測試和迭代，最終確定一個成熟的設計方案，為交付階段的詳細設計和實現提供基礎。

案例：設計一款新的健康管理應用

背景：一家科技公司在定義階段明確了用戶需求和設計方向，現在進入開發階段，目標是探索和驗證各種設計方案，以創建一個能夠整合健康數據并提供個性化建議的健康管理應用。

頭腦風暴

1. 創意產生：團隊成員通過頭腦風暴會議，提出了多種創意，例如：用戶儀表板：提供整合所有健康數據的儀表板。

i. 個性化建議模塊：基于用戶數據和目標提供個性化的健康建議。

ii. 社交功能：允許用戶與朋友和家人分享健康進展。

概念設計

1. 草圖繪制：

a. 團隊成員繪制了各個功能模塊的草圖，包括用戶儀表板、數據輸入界面、建議頁面等。

2. 故事板：

a. 創建了用戶使用應用的故事板，展示用戶從登錄到獲取健康建議的完整流程。

3. 用例場景：

a. 編寫了多個用例場景，如用戶如何記錄飲食、查看每日步數、接收健康建議等。

原型制作

1. 低保真原型：

a. 使用紙質原型和Sketch創建了低保真原型，展示基本界面布局和交互流程。

2. 高保真設計稿：

a. 使用Figma創建了高保真設計稿，展示詳細的界面設計和交互細節。

用戶測試

1. 可用性測試：

a. 招募10位目標用戶進行可用性測試，觀察他們使用原型的過程，記錄他們的操作和反饋。

b. 發現：部分用戶在數據輸入界面遇到困難，需要簡化輸入流程。

2. A/B測試

：

a. 創建了兩個不同版本的個性化建議頁面，進行A/B測試，比較用戶對不同設計的偏好。

b. 結果：用戶更喜歡簡潔的建議頁面，提供明確的行動步驟。

3. 用戶訪談：

a. 進行深度用戶訪談，了解用戶對原型的整體體驗和改進建議。

b. 反饋：用戶希望增加數據導入功能，能夠從其他健康應用和設備同步數據。

迭代改進

1. 調整和優化原型：

a. 根據用戶測試和訪談反饋，優化數據輸入界面，簡化操作流程。

b. 增加數據導入功能，允許用戶從其他應用和設備同步數據。

2. 多輪測試和驗證：

a. 進行第二輪和第三輪可用性測試，驗證改進后的原型是否滿足用戶需求。

b. 結果：用戶體驗顯著提升，滿意度提高，操作更加順暢。

結果

開發階段的結果包括：

1. 詳細的概念設計和用例場景，展示用戶使用應用的完整流程。

2. 低保真和高保真原型，展示各個功能模塊的界面設計和交互細節。

3. 多輪用戶測試和迭代改進，確保設計方案能夠滿足用戶需求和期望。

4. 一個成熟的設計方案，為交付階段的詳細設計和實現提供基礎。

通過開發階段的工作，設計團隊能夠驗證和優化設計方案，確保最終的健康管理應用既符合用戶需求，又具有良好的用戶體驗。

4、交付（Deliver）

在交付階段，設計團隊的任務是驗證和完善最終方案，進行詳細設計、開發和測試，并將產品推向市場或交付給客戶。這一階段的重點是實現設計方案，確保其可用性和可行性，最終滿足用戶需求。

交付階段需要做什么：

1. 詳細設計：

a. 目標：將高保真原型轉化為詳細的設計規范，包括界面設計、交互細節和視覺元素。

b. 方法：創建設計規范文檔，使用工具如Sketch、Figma等。

2. 開發和實現：

a. 目標：將設計方案轉化為實際的產品，進行前端和后端開發。

b. 方法：使用編程語言和框架，如HTML/CSS、JavaScript、React、Node.js等，進行代碼開發和實現。

3. 測試和驗證：

a. 目標：通過多輪測試確保產品的功能和用戶體驗，修復BUG并進行性能優化。

b. 方法：單元測試、集成測試、用戶驗收測試（UAT）、A/B測試等。

4. 發布和部署：

a. 目標：將產品發布到市場，進行部署和上線，確保產品能夠正常運行并滿足用戶需求。

b. 方法：選擇合適的發布平臺（如App Store、Google Play），進行發布和推廣。

5. 用戶反饋和改進：

a. 目標：收集用戶反饋，進行產品的持續改進和優化。

b. 方法：用戶調查、使用數據分析、版本更新等。

結果：

交付階段的產出包括詳細的設計規范、實現的產品、測試報告、上線的產品以及用戶反饋和改進計劃。

案例：設計一款新的健康管理應用

背景：一家科技公司在開發階段確定了健康管理應用的成熟設計方案，現在進入交付階段，目標是實現設計方案并將應用推向市場。

設計詳情

1. 設計規范文檔：

a. 創建詳細的設計規范文檔，包括界面布局、色彩方案、字體選擇、圖標和交互細節。

b. 確保所有設計元素的一致性，提供開發團隊參考。

2. 設計工具：

a. 使用Figma制作高保真的界面設計和交互細節。

b. 制作設計交互原型，確保開發團隊清晰了解設計意圖。

開發和實現

1. 前端開發：

a. 使用React框架進行前端開發，創建用戶界面和交互邏輯。

b. 編寫CSS和JavaScript代碼，實現設計規范中的視覺和交互效果。

2. 后端開發：

a. 使用Node.js和Express進行后端開發，構建服務器和數據庫。

b. 實現數據同步和存儲功能，確保用戶數據的安全和可靠。

3. 集成開發：

a. 前端和后端開發團隊緊密合作，進行接口集成和功能實現。

b. 確保前后端數據通信的準確性和實時性。

測試和驗證

1. 單元測試：

a. 對各個功能模塊進行單元測試，確保每個功能正常運行。

b. 使用Jest或Mocha等測試框架編寫和運行測試用例。

2. 集成測試：

a. 對系統整體進行集成測試，確保各個模塊之間的協同工作。

b. 發現并修復集成過程中出現的BUG和問題。

3. 用戶驗收測試（UAT）：

a. 邀請目標用戶進行用戶驗收測試，收集用戶的使用反饋。

b. 根據用戶反饋進行最后的調整和優化。

4. 性能優化：

a. 進行性能測試和優化，確保應用在各種設備上的運行速度和穩定性。

b. 使用工具如Lighthouse、WebPageTest進行性能分析和優化。

發布和部署

1. 發布平臺選擇：

a. 選擇合適的發布平臺，如App Store和Google Play。

b. 準備發布所需的材料，如應用描述、截圖、宣傳視頻等。

2. 發布和推廣：

a. 將應用發布到各大平臺，進行推廣和宣傳。

b. 通過社交媒體、廣告、合作等方式吸引用戶下載和使用。

3. 監控和維護：

a. 監控應用的運行情況，確保服務器和服務的穩定性。

b. 提供用戶支持和問題解決，及時發布更新和修復補丁。

用戶反饋和改進

1. 用戶調查：

a. 通過問卷調查、用戶訪談等方式收集用戶反饋。

b. 了解用戶的使用體驗、滿意度和改進建議。

2. 使用數據分析：

a. 分析用戶行為數據，了解用戶的使用習慣和需求變化。

b. 使用工具如Google Analytics、Mixpanel進行數據分析。

3. 版本更新：

a. 根據用戶反饋和數據分析，進行持續的改進和優化。

b. 定期發布版本更新，添加新功能、修復BUG和優化性能。

結果

交付階段的結果包括：

1. 詳細的設計規范：確保設計的一致性和可實現性。

2. 實現的產品：健康管理應用的完整實現，包括前端和后端功能。

3. 測試報告：詳細記錄測試過程、發現的問題和解決方案。

4. 上線的產品：應用在App Store和Google Play成功上線，用戶可以下載和使用。

5. 用戶反饋和改進計劃：收集用戶反饋，進行持續的改進和優化，確保產品的長期成功。

通過交付階段的工作，設計團隊能夠將健康管理應用成功推向市場，滿足用戶需求，并通過持續的改進和優化，保持產品的競爭力和用戶滿意度。

三、雙鉆模型生活的應用

雙鉆模型除了可以用在設計項目中，也可以延展到生活中例如：計劃一次大型家庭聚會

發現階段（Discover）

目標：了解所有家庭成員的需求和期望，收集相關信息和靈感。

1. 家庭成員訪談：

a. 進行一對一或小組訪談，了解家庭成員的期望、喜好和特殊需求。

b. 問題示例：你希望在聚會上看到哪些活動？你對聚會地點有什么建議？有沒有特別的飲食要求？

2. 歷史數據回顧：

a. 回顧以往家庭聚會的反饋，總結成功之處和需要改進的地方。

b. 發現：之前的聚會中，戶外活動受到大家的歡迎，而餐飲服務需要改進。

3. 靈感收集：

a. 搜索網上的聚會策劃案例和靈感，獲取創意和新穎的活動點子。

b. 結果：找到一些有趣的游戲和活動，如家庭問答、燒烤聚餐、DIY工坊等。

結果：

獲取大量的家庭成員需求、期望和靈感，為后續階段提供基礎。

定義階段（Define）

目標：分析和綜合發現階段的信息，明確聚會的具體需求和目標。

1. 數據分析：

a. 整理和分析收集到的信息，識別關鍵需求和共性。

b. 發現：大多數家庭成員希望有一個戶外的聚會場所，有豐富的活動安排，并且有素食和非素食選項。

2. 問題陳述：

a. 將家庭成員的需求轉化為具體的問題陳述。

b. 示例：如何找到一個適合戶外活動的聚會地點？如何確保所有家庭成員的飲食需求得到滿足？如何安排豐富多彩的活動？

3. 需求定義：

a. 明確聚會的具體需求和設計準則。

b. 示例：需要一個戶外場地，有足夠的空間供50人活動。餐飲需要提供素食和非素食選項。活動安排包括燒烤、游戲和DIY工坊。

結果：

一個清晰、具體的問題陳述和聚會規劃方向。

開發階段（Develop）

目標：產生和發展聚會方案，探索各種可能的安排并進行驗證和迭代。

1. 頭腦風暴：

a. 與家人或朋友一起進行頭腦風暴，提出各種創意和方案。

b. 創意示例：不同的聚會場地選擇、各種活動安排、不同的餐飲方案等。

2. 概念設計：

a. 將頭腦風暴產生的創意轉化為具體的聚會方案。

b. 示例：選擇了一個鄉村農場作為聚會場地，活動安排包括燒烤、家庭問答、戶外運動和DIY工坊。

3. 原型制作：

a. 創建聚會的初步計劃和日程安排。

b. 示例：制定詳細的時間表，包括活動開始和結束的時間、餐飲安排等。

4. 用戶測試：

a. 與核心家庭成員討論初步計劃，收集反饋并進行調整。

b. 結果：大家對農場場地表示滿意，但建議增加一些兒童友好活動。

5. 迭代改進：

a. 根據反饋進行調整和優化，形成最終的聚會方案。

b. 示例：增加了兒童區和適合孩子的游戲活動。

結果：

一個成熟的聚會方案，準備進行最終實施。

交付階段（Deliver）

目標：驗證和完善最終方案，進行詳細的準備和執行，確保聚會順利進行。

1. 詳細設計：

a. 制定詳細的聚會安排和任務分配。

b. 示例：確定活動負責人，安排場地布置、餐飲準備、活動執行等具體任務。

2. 準備和執行：

a. 進行所有必要的準備工作，如預訂場地、采購物品、聯系餐飲服務等。

b. 示例：預訂農場場地，采購燒烤食材和活動所需物品，聯系餐飲供應商。

3. 測試和驗證：

a. 在聚會前進行一次預演或檢查，確保所有準備工作就緒。

b. 示例：核對活動安排，確保所有物品和設備齊全，檢查場地布置。

4. 聚會當天執行：

a. 按照計劃進行聚會活動，確保各項安排順利進行。

b. 示例：按照時間表進行活動，引導家庭成員參與，確保餐飲服務及時到位。

5. 用戶反饋和改進：

a. 在聚會結束后收集家庭成員的反饋，總結經驗和改進建議。

b. 示例：通過問卷或訪談了解大家的滿意度，記錄成功之處和需要改進的地方。

結果：

一次成功的家庭聚會，家庭成員都享受了愉快的時光，并收集到寶貴的反饋，為未來的聚會提供參考。

四、雙鉆模型總結

雙鉆模型優勢

1. 結構化的流程：

a. 雙鉆模型通過明確的四個階段（發現、定義、開發、交付）提供了一個結構化的流程，使設計過程更加有序和系統化。

2. 鼓勵廣泛探索和聚焦解決方案：

a. 通過“發散-收斂-發散-收斂”的過程，雙鉆模型鼓勵設計團隊在初始階段廣泛探索所有可能性，然后逐步聚焦和精煉解決方案，確保最終方案的高質量。

3. 用戶中心設計：

a. 模型強調用戶需求和問題的發現與定義，確保設計過程始終以用戶為中心，最終交付滿足用戶需求的解決方案。

4. 迭代和改進：

a. 在開發階段，雙鉆模型提倡多次迭代，通過不斷的測試和用戶反饋，持續改進設計方案，提高最終產品的質量和用戶體驗。

5. 跨團隊協作：

a. 通過明確的階段和目標，雙鉆模型促進跨職能團隊的協作，使不同專業的團隊成員能夠在設計過程中的各個階段共同工作，提高項目的整體效率。

雙鉆模型的不足

1. 時間和資源消耗較大：

a. 雙鉆模型的四個階段需要投入大量的時間和資源，特別是在發現和開發階段，廣泛的探索和反復的迭代可能會延長項目周期。

2. 復雜性管理：

a. 對于較小規模或簡單的項目，雙鉆模型的復雜性可能顯得過于繁瑣，不適合資源有限或時間緊迫的情況。

3. 不確定性管理：

a. 在發現階段的廣泛探索和開發階段的多次迭代中，可能會遇到較高的不確定性和風險，需要有效的管理策略來控制項目進度和預算。

4. 團隊協調難度：

a. 由于涉及多個階段和跨職能團隊的協作，團隊之間的溝通和協調可能會面臨挑戰，特別是在項目規模較大或團隊分散的情況下。

5. 依賴用戶反饋：

a. 雙鉆模型強調用戶反饋和測試，但在某些情況下，獲取真實和有效的用戶反饋可能會有難度，影響設計方案的迭代和改進。

結論

雙鉆模型作為一種結構化的設計方法論，具有顯著的優勢，包括提供結構化流程、鼓勵廣泛探索和聚焦解決方案、強調用戶中心設計、支持迭代和改進以及促進跨團隊協作。然而，其不足也不容忽視，如時間和資源消耗較大、復雜性管理挑戰、不確定性管理需求高、團隊協調難度以及對用戶反饋的依賴。根據項目的規模、復雜性和資源情況，設計團隊需要權衡雙鉆模型的優勢和不足，靈活應用，以實現最佳的設計效果。

參考文獻：

https://medium.com/nyc-design/the-double-diamond-model-what-is-it-and-should-you-use-it-4ad28c522d28

https://medium.com/@james_raper/not-yet-another-double-diamond-model-874dcfda839e

https://cubyts.medium.com/adopting-the-double-diamond-design-process-a-complete-guide-cd8ae1c52199

https://www.cubyts.com/resources/blogs/double-diamond-design-process

https://www.uxmatters.com/mt/archives/2023/01/applying-the-double-diamond-model.php

https://www.uxmatters.com/mt/archives/2020/07/how-nondesigners-contribute-to-designing-the-right-things.php

https://medium.com/digital-experience-design/how-to-apply-a-design-thinking-hcd-ux-or-any-creative-process-from-scratch-b8786efbf812

https://bootcamp.uxdesign.cc/design-process-step-by-step-double-diamond-model-explained-e8da543848cc

作者：CANAAN8
鏈接：https://www.zcool.com.cn/article/ZMTYyOTM4OA==.html
來源：站酷
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學會講故事：體驗設計方案的演示技巧

鶴鶴

在我剛剛成為一名體驗設計師的時候，我發現自己處在一個迥異的戰場之中——會議室坐滿者領導們，一個個面露懷疑之色。我拿著最新設計的界面方案，投放在墻上，我站在這些恐怖的觀眾面前，手里的任務沉重的壓的我喘不過氣來。

我的任務不僅僅是演示一個設計方案，我在銷售一個概念、需要說服一群人，解決一個復雜的問題。我漸漸意識到，這一過程和駕馭不可預知的情況如出一轍。需要我擁有戰略思維、做事的耐心和面對未知的意愿。

阿爾伯特·愛因斯坦

歷史是一幅多姿多彩的畫卷，交織著無數杰出人物的故事 —— 他們通過戰略思維和耐心，成功應對復雜的局面。在眾多杰出人物當中，阿爾伯特·愛因斯坦是最閃耀的。愛因斯坦曾說過，“我們不能用制造問題的思維來解決問題”，這一句話也就呼應了戰略思維的本質。他提出開創性的相對論理論，這可不是簡單的從事實當中衍生出來的的粗略陳述。而是來自于耐心和戰略思維深度，以一種讓其他人能夠理解宇宙的方式闡明相對論概念。

用戶體驗設計是理解用戶和界面設計之間的復雜過程——界面不僅要滿足用戶的需求，同時也要符合設計目標。

這是一個充滿同理心、溝通和解決問題的過程。但是，要達到這一點，設計出一個滿足用戶需求，并且呈現解決方案的設計，是需要戰略思維的。作為一名用戶體驗設計師，我們必須超越眼前，沉浸在用戶視角當中、分析他們的需求，并考慮這些需求如何和設計目標結合。這個艱苦的過程需要耐心，就像完成復雜的拼圖游戲一樣。

為了進一步理解這點，讓我們來做個練習

想象一下，你拿到一塊 1000 片的拼圖，萬花筒般的形狀和顏色。你會一頭扎進混亂中，隨機擺放拼圖碎片？還是會先定策略？你會先把類似的拼圖碎片分組？也許從拼圖的邊緣或角落開始，然后逐漸往中心拼圖？很有可能，你會選擇戰略方法。耐心和戰略決策過程反映我們處理用戶體驗設計和生活中復雜問題的方式。我們一起來解剖問題，了解其中的復雜性，并制定戰略計劃，從而完成拼圖（解決問題）。

膽小的人成為不了一名體驗設計師。我們不僅需要持續不斷的創造和展示作品，這需要我們證明方案的思考過程，需要面對評審，修改設計，并重新演示。反反復復，這個迭代過程是對耐心的考驗，是一次嚴峻的考驗，讓設計師變得更加優秀，更加卓越。

同樣，生活也常常給我們帶來看上去高不可攀的挑戰——一場個人危機，一次職場挫折，甚至全球疫情。克服這些困難的關鍵在于我們擁有戰略性思考能力和解決問題耐心。