設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)造性的過(guò)程，它涉及到對(duì)問(wèn)題的思考、分析和解決。一個(gè)優(yōu)秀解決方案的產(chǎn)出離不開(kāi)縝密、科學(xué)的策略制定和方法運(yùn)用，這些概念在實(shí)際工作中往往存在模糊界限，本文將探討這些概念定義、區(qū)別、關(guān)系以及實(shí)際作用。
設(shè)計(jì)目標(biāo)是指設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)計(jì)劃中將要完成的設(shè)計(jì)工作期望達(dá)成的結(jié)果的簡(jiǎn)化描述 。它能夠?qū)φw設(shè)計(jì)工作起到指引作用，即以目標(biāo)為導(dǎo)向，所有的工作都需朝著完成指定目標(biāo)而執(zhí)行。
設(shè)計(jì)目標(biāo)的核心重點(diǎn)在于結(jié)果。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，制定清晰、可量化的目標(biāo)是至關(guān)重要的。首先，設(shè)計(jì)目標(biāo)需要明確地表達(dá)出設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)希望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。這有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員理解并共享共同的目標(biāo)，從而確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著同一個(gè)方向努力。同時(shí)，設(shè)計(jì)目標(biāo)也能夠?yàn)轫?xiàng)目提供明確的指導(dǎo)和方向，幫助團(tuán)隊(duì)在實(shí)施過(guò)程中做出正確的決策。
其次，設(shè)計(jì)目標(biāo)需要與業(yè)務(wù)需求緊密對(duì)接。在接收到業(yè)務(wù)需求后，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該仔細(xì)分析需求，并將其轉(zhuǎn)化為具體的設(shè)計(jì)目標(biāo)。
設(shè)計(jì)目標(biāo)需要承接需求目標(biāo)，是需求目標(biāo)的初步具象化呈現(xiàn)，這些目標(biāo)應(yīng)該是切實(shí)可行且可見(jiàn)的，能夠?qū)⒊橄蟮男枨筠D(zhuǎn)化為實(shí)際的設(shè)計(jì)方案所達(dá)到的結(jié)果。通過(guò)這種方式，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以確保他們的工作目標(biāo)與業(yè)務(wù)需求目標(biāo)保持一致，并且能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的期望。
此外，設(shè)計(jì)目標(biāo)還需要具備可執(zhí)行性和可量化性。否則，所制定的設(shè)計(jì)目標(biāo)將只是空泛的概念吹噓，無(wú)法落地呈現(xiàn)的虛偽目標(biāo)。沒(méi)有目標(biāo)的設(shè)計(jì)是難以帶來(lái)實(shí)際價(jià)值的盲目執(zhí)行，不僅耗費(fèi)資源，還容易犯下難以預(yù)估的錯(cuò)誤。即使是探索性方案也需要有明確的目標(biāo)，將要達(dá)成什么結(jié)果或是驗(yàn)證什么結(jié)果，否則一切方案都會(huì)難以執(zhí)行。這意味著設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要確定如何衡量目標(biāo)的達(dá)成程度，并且制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。例如，一個(gè)設(shè)計(jì)目標(biāo)可以是提高產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)，那么團(tuán)隊(duì)可以制定一系列的改進(jìn)措施，并通過(guò)用戶(hù)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來(lái)評(píng)估改進(jìn)的效果。這樣，團(tuán)隊(duì)可以不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，以確保最終達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
最后，設(shè)計(jì)目標(biāo)的清晰性和可量化性對(duì)于項(xiàng)目的評(píng)估和決策也非常重要。當(dāng)設(shè)計(jì)方案完成后，團(tuán)隊(duì)需要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和審查，以確保能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。如果目標(biāo)模糊或不可量化，那么評(píng)估過(guò)程將變得困難，并且難以做出準(zhǔn)確的決策。因此，制定清晰、可量化的設(shè)計(jì)目標(biāo)是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之一。
原則一詞在我們的生活和工作中扮演著重要的角色。我們經(jīng)常聽(tīng)到人們說(shuō)，做人要有原則，做事要有原則。然而，盡管原則的重要性不言而喻，但具體來(lái)說(shuō)，原則指的是什么？這個(gè)概念似乎很難被清晰地描述，我們腦海中的理解也相當(dāng)模糊。盡管如此，我們都知道原則是某種不能逾越的底線(xiàn)。
原則通常指的是我們?cè)谘孕兄兴裱臏?zhǔn)則。
它的近義詞包括準(zhǔn)則、法則、規(guī)定和規(guī)則等。通過(guò)這些近義詞的描述，我們可以更清晰地理解原則的定義。設(shè)計(jì)原則可以被理解為在實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)的過(guò)程中需要遵循的行為準(zhǔn)則和約束。這里的行為準(zhǔn)則指的是設(shè)計(jì)行為，即所有的設(shè)計(jì)方案都需要遵循相應(yīng)的準(zhǔn)則并受到相應(yīng)的約束。除了約束作用，原則還可以幫助我們?cè)谠O(shè)計(jì)過(guò)程中做出決策，指導(dǎo)我們應(yīng)該或不應(yīng)該做什么。它的意義在于使我們能夠在復(fù)雜的設(shè)計(jì)過(guò)程中保持清醒，確保思維和行動(dòng)不會(huì)偏離目標(biāo)方向或犯下明顯錯(cuò)誤。因此，原則的關(guān)鍵在于指導(dǎo)。
在設(shè)計(jì)工作中，設(shè)計(jì)原則可以是統(tǒng)籌全部設(shè)計(jì)工作而制定的原則，也可以是根據(jù)具體需求制定的原則。兩者面向的場(chǎng)景不同，應(yīng)用范圍也不同，因此需要注意區(qū)分。通常，專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)組織會(huì)制定指導(dǎo)全部設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)原則，以使所有設(shè)計(jì)人員在意識(shí)層面上達(dá)成一致，從而更好地約束和指導(dǎo)設(shè)計(jì)工作的執(zhí)行。這樣可以避免因?yàn)閭€(gè)人原因而導(dǎo)致設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則的差異，從而避免產(chǎn)生與預(yù)期目標(biāo)相差較大的方案。然而，由于宏觀統(tǒng)籌的設(shè)計(jì)原則并不能完全滿(mǎn)足對(duì)所有設(shè)計(jì)需求的指導(dǎo)，因此可能需要根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景進(jìn)行針對(duì)性的原則制定，以更靈活地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)商業(yè)化設(shè)計(jì)需求。
當(dāng)然也有基礎(chǔ)通用性原則，如尼爾森十大可用性原則，其面對(duì)的場(chǎng)景和所要解決的問(wèn)題不同。在工作中制定原則時(shí)可以借鑒吸納基礎(chǔ)、通用原則，然后根據(jù)差異化需求進(jìn)行調(diào)整。
策略一詞在語(yǔ)義上相對(duì)直觀更容易理解，例如在戰(zhàn)爭(zhēng)中常見(jiàn)的作戰(zhàn)策略，如耳熟能詳?shù)闹T葛亮，他能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，根據(jù)所處的環(huán)境和情況，靈活制定并執(zhí)行各種策略，以達(dá)成最終的作戰(zhàn)目標(biāo)。
在更廣泛的語(yǔ)境中，策略通常被定義為一套可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案集合，或者是根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)制定的行動(dòng)計(jì)劃。這些方案和計(jì)劃都是為了更好地實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)或應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
當(dāng)我們談?wù)撛O(shè)計(jì)策略時(shí)，我們是在討論如何在不違反設(shè)計(jì)原則的前提下，找到一種有效的切入方式來(lái)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)。設(shè)計(jì)策略的核心在于如何開(kāi)始設(shè)計(jì)過(guò)程，它可以幫助設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行多角度的思考、分析和問(wèn)題解決，避免陷入細(xì)節(jié)或者迷失方向。
方法較為淺顯易懂，一般是指為獲得某種東西或達(dá)到某種目的而采取的手段與行為方式。
設(shè)計(jì)方法則是為了實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)，依托設(shè)計(jì)策略，遵循設(shè)計(jì)原則的具體的執(zhí)行方法，它是設(shè)計(jì)過(guò)程中具體實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)，將抽象的指導(dǎo)策略具象化的行為方式。
設(shè)計(jì)方則側(cè)重于行為和方式，能夠被清晰準(zhǔn)確的落地執(zhí)行，得出關(guān)鍵結(jié)論并產(chǎn)出具象化方案。方法通常是通過(guò)實(shí)踐形成的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)沉淀，具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義，可以幫助在設(shè)計(jì)過(guò)程中更科學(xué)的產(chǎn)出解決方案。
常見(jiàn)設(shè)計(jì)方法論均是通過(guò)不斷的實(shí)踐進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)沉淀，最終形成的可以復(fù)用的執(zhí)行模式，如雙鉆模型、用戶(hù)體驗(yàn)地圖等。
設(shè)計(jì)指標(biāo)是為了驗(yàn)證設(shè)計(jì)方案的可行性或設(shè)計(jì)目標(biāo)的完成度而制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和衡量機(jī)制。設(shè)計(jì)指標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)在于檢測(cè)和驗(yàn)證，能夠客觀地反映出設(shè)計(jì)工作的產(chǎn)出質(zhì)量和目標(biāo)完成度，并可以輔助制定下一步的設(shè)計(jì)方向和目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)化、可迭代的設(shè)計(jì)方案優(yōu)化產(chǎn)出。
設(shè)計(jì)指標(biāo)通常在過(guò)程中對(duì)具體產(chǎn)出方案的決策產(chǎn)生較大影響，即使在遵循同一原則和策略的情況下，為了實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)也會(huì)產(chǎn)生多個(gè)解決方案，每個(gè)方案都有不同的優(yōu)劣勢(shì)。因此，在做方案評(píng)測(cè)和決策時(shí)，設(shè)計(jì)指標(biāo)也是一個(gè)輔助決策依據(jù)，使方案決策更貼合目標(biāo)，更加理性化。
設(shè)計(jì)指標(biāo)必須具有可量化性，這意味著我們可以通過(guò)客觀的數(shù)據(jù)或評(píng)價(jià)反饋來(lái)檢驗(yàn)和衡量設(shè)計(jì)目標(biāo)的完成程度，以驗(yàn)證解決方案的合理性和設(shè)計(jì)質(zhì)量。此外，針對(duì)體驗(yàn)相關(guān)指標(biāo)，我們可以協(xié)助設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理和其他利益相關(guān)者了解用戶(hù)在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中的感受，從而優(yōu)化設(shè)計(jì)以提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和參與度。
以下是一些常見(jiàn)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)指標(biāo)：
1. 任務(wù)完成率：衡量用戶(hù)在完成任務(wù)時(shí)的成功程度。例如，在一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站上，任務(wù)完成率可能包括購(gòu)買(mǎi)商品、添加到購(gòu)物車(chē)、填寫(xiě)表單等。
2. 用戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、評(píng)分系統(tǒng)等方式收集用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意程度。較高的用戶(hù)滿(mǎn)意度意味著更好的用戶(hù)體驗(yàn)。
3. 用戶(hù)參與度：衡量用戶(hù)在產(chǎn)品或服務(wù)中的活躍程度，如瀏覽頁(yè)面、發(fā)表評(píng)論、分享內(nèi)容等。較高的用戶(hù)參與度意味著更好的用戶(hù)體驗(yàn)。
4. 轉(zhuǎn)化率：衡量用戶(hù)從訪問(wèn)網(wǎng)站到采取特定行動(dòng)（如購(gòu)買(mǎi)、注冊(cè)、下載等）的比例。較高的轉(zhuǎn)化率意味著更好的用戶(hù)體驗(yàn)。
5. 平均會(huì)話(huà)時(shí)長(zhǎng)：衡量用戶(hù)在產(chǎn)品或服務(wù)上花費(fèi)的平均時(shí)間。較長(zhǎng)的平均會(huì)話(huà)時(shí)長(zhǎng)意味著更好的用戶(hù)體驗(yàn)。
6. 重復(fù)使用率：衡量用戶(hù)在一定時(shí)間內(nèi)重復(fù)使用產(chǎn)品或服務(wù)的頻率。較高的重復(fù)使用率意味著更好的用戶(hù)體驗(yàn)。
7. 推薦指數(shù)：衡量用戶(hù)向其他人推薦產(chǎn)品或服務(wù)的意愿。較高的推薦指數(shù)意味著更好的用戶(hù)體驗(yàn)。
通過(guò)關(guān)注和優(yōu)化這些體驗(yàn)設(shè)計(jì)指標(biāo)，設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理可以更好地了解用戶(hù)需求，提高產(chǎn)品的吸引力和實(shí)用性，從而提高整體用戶(hù)體驗(yàn)。
結(jié)合日常設(shè)計(jì)工作流程可將其之間的關(guān)系總結(jié)為是層級(jí)遞進(jìn)和相互約束的指導(dǎo)關(guān)系。
設(shè)計(jì)目標(biāo)：
是設(shè)計(jì)所要達(dá)到的核心目的；
設(shè)計(jì)原則：
是設(shè)計(jì)執(zhí)行所要遵循的必要準(zhǔn)則；
設(shè)計(jì)策略：
是設(shè)計(jì)目標(biāo)和設(shè)計(jì)原則指導(dǎo)形成設(shè)計(jì)形行動(dòng)方針；
設(shè)計(jì)方法：
是依托于設(shè)計(jì)策略的具象可執(zhí)行的方式方法；
設(shè)計(jì)指標(biāo)：
是用來(lái)檢驗(yàn)設(shè)計(jì)方法的有效性和設(shè)計(jì)目標(biāo)的完成情況的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和衡量機(jī)制；
作者：預(yù)激綜合癥啊
來(lái)源：站酷
